Experiencia y fidelización · Fidelización

Dales una razón para volver.

Reconoce las visitas de tus clientes con un programa de sellos y recompensas conectado a la venta.

Tres amigos disfrutan postres en un restaurante. Cuatro estrellas doradas y una vacía representan 4 de 5 sellos: cada visita suma.
✓ Inscripción desde QR✓ Tarjeta digital✓ Sellos y beneficios✓ Canje en el POS
En tu operación

Las herramientas detrás
de una mejor experiencia.

01

El vínculo empieza en el QR

Facilita la inscripción desde el menú QR e identifica al cliente para asociar su experiencia con el programa.

02

Una tarjeta siempre a mano

Ofrece una tarjeta digital para consultar sellos y beneficios disponibles. Mantén visible el avance hacia la próxima recompensa.

03

Recompensas dentro de la atención

Acumula sellos vinculados a la venta y permite el canje de recompensas desde el POS, como parte del servicio.

Cómo se conecta

Un flujo claro para tu equipo.

  1. 01

    El cliente se inscribe desde el menú QR.

  2. 02

    Se identifica y acumula sellos con la venta.

  3. 03

    Consulta sus beneficios y canjea en el POS.

Resuelve tus dudas

Más sobre fidelización.

¿Qué es la fidelización de Resttop?

Es un programa de puntos y recompensas para tus clientes. Con sus compras acumulan puntos que después pueden canjear por beneficios que tú defines. Te permite premiar a quienes te eligen y darles un motivo para volver.

¿Cómo acumulan puntos los clientes?

Los puntos se suman con sus compras, según las reglas de tu programa. El cliente se identifica al pagar y los puntos quedan asociados a su cuenta, sin llenar formularios en cada visita ni guardar boletas.

¿Cómo se identifica el cliente para sumar sus puntos?

Con su código QR. El SmartPOS lee el QR del cliente durante la venta para identificarlo y asociar los puntos de la compra a su cuenta. Conoce SmartPOS de pago →

¿El cliente necesita hacer algo complicado para participar?

En cada compra, solo necesita mostrar su QR para identificarse. Así acumula puntos sin repetir trámites en cada visita y mantiene la atención simple y rápida.

¿Cómo canjea el cliente sus puntos?

Puede canjear los puntos acumulados por las recompensas que hayas definido, según las reglas del programa. El beneficio se aplica al momento de la compra.

¿Dónde administro el programa de puntos?

Desde Resttop defines las reglas para acumular y canjear puntos, junto con las recompensas disponibles. Puedes organizar el programa según las necesidades de tu restaurante.

¿Sirve para que mis clientes vuelvan?

El programa está pensado para incentivar la recurrencia: los puntos y recompensas ofrecen un motivo adicional para volver. Es una forma de reconocer la preferencia de tus clientes y construir una relación que vaya más allá de una sola compra.

¿Qué necesito para sumar puntos en mi local?

Necesitas tener la función de fidelización habilitada y las reglas del programa configuradas, además de un SmartPOS para leer el QR del cliente e identificarlo durante la venta. Ver SmartPOS →

¿En qué plan está disponible la fidelización?

Está disponible como función opcional en Pro y Avanzado. Si tienes Básico y quieres incorporarla, puedes cambiar a un plan compatible cuando lo necesites. Compara las funciones por plan →

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La disponibilidad de cada solución se confirma durante la puesta en marcha.